E-Mail Marketing Nedir, Nasıl Yapılır?

E-mail marketing (e-posta pazarlama) basitçe şöyle özetlenebilir: Müşterilerinize bir şey satmak veya ihtiyaç duydukları bilgileri sağlamak amacıyla onlara e-posta gönderme sürecidir. Bu makalede, başarılı bir e-posta kampanyasının nasıl oluşturulacağını örnekler, ipuçları ve püf noktalarıyla bulabilirsiniz.

E-Mail Marketing Nedir?

E-Mail marketing, markaların mevcut veya potansiyel müşterilerine doğrudan mesajlar göndererek onlarla etkileşim kurmalarına olanak tanıyan bir pazarlama stratejisidir. Bu mesajlar, özel teklifler, promosyonlar, ürün lansmanları veya diğer önemli güncellemeler gibi farklı amaçlar için kullanılabilir.

E-Mail marketingin etkili bir şekilde kullanılması, hedef kitlenin ilgisini çekmek ve sadakatini sağlamak için önemlidir.

E-Mail Marketing Nasıl Yapılır?

“E-mail marketing nasıl yapılır” sorusunu yazının ilerleyen kısımlarında daha fazla detaylandıracağız; ancak öncesinde e-mail marketing temel bileşenlerine göz atalım:

1. Hedef Kitlenizi Belirleyin: İlk adım, toplu mailleri kimlere göndereceğinizi bilmektir. Okuyucularınız kimler, ilgi alanları neler vb.
2. İlgi Çekici Bir Konu Satırı Oluşturun: İnsanlar bir e-postayı açıp açmayacaklarına birkaç saniye içinde karar verirler, bu nedenle insanların dikkatini çekecek yaratıcı bir konu satırı kullanmanız çok önemli.
3. Alakalı İçerik Kullanın: Bu, eğitici bilgileri, ürün veya hizmetinizle ilgili anekdot niteliğindeki hikayeleri ve ürün tekliflerini içerebilir.
4. İçeriğinizi Kişiselleştirin: E-postaların daha kişisel ve alakalı hissettirmesi için adlar ve konumlar gibi özel birleştirme alanları ekleyin.
5. Güçlü Görseller ve Grafikler Ekleyin: Yüksek kaliteli görseller insanların ilgisini çekmeye yardımcı olur ve e-postalara eklediğiniz bağlantıların tıklanma oranlarını da artırabilir.
6. Listenizi Segmentlere Ayırın: Bölümlere ayırma, bireysel müşterilere veya müşteri gruplarına özel olarak uyarlanmış içerik göndermenize olanak tanıyarak bu kişilerin e-posta kampanyalarınızla etkileşime geçme olasılığını artırır.
7. Mobil Cihazlar için Optimize Edin: Dünya genelinde açılan e-postaların yarısından fazlası mobil cihazlarda okunduğundan, içeriğinizin doğru zamanda doğru kişiler tarafından görülmesini istiyorsanız mesajlarınızın bu platformlarda iyi göründüğünden emin olmalısınız.
8. Performansı İzleyin ve Buna Göre Ayarlayın: Kaç kişinin e-postaları açtığını, bağlantılara tıkladığını ve olumlu yanıt verdiğini bilmek, başarı oranınızı izlemenize ve gelecekte daha iyi sonuçlar elde etmek için gerekli ayarlamaları yapmanıza olanak tanır.

E-Mail Marketing Stratejileri

E-mail pazarlamada başarılı olmak için iş hedeflerinizi ve değerlerinizi yansıtan bir strateji oluşturmanız gerekir.

Öncelikle, okuyucularınızı ilgi alanlarına, tercihlerine ve satın alma geçmişlerine göre farklı listeler oluşturun. Bu şekilde e-postalarınızın içeriğini belirli gruplara göre uyarlayabilir, daha alakalı ve ilgi çekici hale getirebilirsiniz.

İkinci olarak, e-postalarınızın net bir amacı olduğundan emin olun. İster dönüşüm sağlamaya ister marka bilinirliğini artırmaya çalışıyor olun, her e-postanın hedefinin net olduğundan emin olun. Ayrıca, gönderdiğiniz e-posta türlerini karıştırın; promosyon teklifleri, eğitim içeriği veya harekete geçirici mesajlar arasında geçiş yapın.

Üçüncü olarak, iş akışınızı kolaylaştırmak ve hedeflenen e-postaların zamanında iletilmesini sağlamak için e-posta otomasyonundan mümkün olduğunca yararlanın. Son olarak, hedef kitlenizde neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair değerli bilgiler edinmek için açılma oranları ve tıklama oranları gibi metrikleri ölçerek kampanyalarınızın başarısını takip edin.

E-posta pazarlaması için bu stratejileri izleyerek, bu güçlü araçla işinizi büyütme yolunda ilerleyebilirsiniz.

Etkili E-mail Marketing Kampanyaları Tasarlama

E-postalar hem masaüstü hem de mobil cihazlarda harika görünecek şekilde optimize edilmeli ve içerik, okuyucu hangi cihazı kullanıyor olursa olsun okumayı ve anlamayı kolaylaştıracak şekilde biçimlendirilmelidir.

Okuyucuların mesajlarınızı gerçekten açıp okuması için e-postalarınızın ilgi çekici bir konu satırına da sahip olması gerekir. Ekstra bir iki dokunuş eklemek ve onları daha da ilgi çekici hale getirmek için aşağıdaki gibi kişiselleştirme tekniklerini de kullanabilirsiniz:

• Görseller- E-postalarınıza görseller eklemek okuyucuların dikkatini çekmeye yardımcı olabilir, ancak bunların görsel olarak çekici, çeşitli cihazlarda çalışacak yüksek kaliteli görüntüler olması önemlidir. Ayrıca seçtiğiniz görsellerin gönderdiğiniz mesajla alakalı olduğundan da emin olun.
• Harekete geçirici mesajlar– E-postalarınıza harekete geçirici mesajlar eklemeyi unutmayın! Açık, öz ve davetkar olduklarından emin olun. Her bir kampanyanın hedefine bağlı olarak, bu, web sitenizdeki belirli bir sayfaya bağlantı eklemek veya okuyucuları yakın zamanda yayınladığınız yeni bir e-kitabı veya teknik incelemeyi indirmeye teşvik etmek anlamına gelebilir.

E-posta Listesi Oluşturma

Bir e-posta listesi oluşturmak, başarılı e-mail marketing kampanyasının önemli bir parçasıdır. Potansiyel müşterilere bu şekilde ulaşır, onlara işletmenizin neler sunabileceğini gösterir ve onlarla ilişki kurarsınız. Bir e-posta listesi oluşturmak için hedef kitlenizin kim olduğunu düşünmeniz ve ardından iletişim bilgilerini toplamanın yollarını belirlemeniz gerekir.

• Opt-in Formları: İşletmeniz hakkında bilgi almak isteyen kişilerden e-posta adreslerini toplamanın harika bir yolu, web sitenizde veya bloğunuzda kayıt formları kullanmaktır. Ayrıca Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi sosyal medya platformları için kayıt formları oluşturabilir, böylece insanların e-postalarınıza kolayca abone olmalarını sağlayabilirsiniz. E-posta listesi oluşturmanın bir başka yolu da web seminerleri düzenlemek veya etkinliklerde ya da konferanslarda insanları e-posta listenize katılmaya davet etmektir.
• Segmentasyon: Bir e-posta listesi oluşturduktan sonra, bu listeyi farklı kriterlere göre segmentlere ayırmak iyi bir fikirdir. Segmentasyon, listenizdeki farklı gruplara yönelik mesajları yaş, cinsiyet ve ilgi alanları gibi faktörlere göre özelleştirebilmenizi sağlar. Bu şekilde her bir mesajın doğru kitlede yankı uyandırması ve uzun vadede daha fazla dönüşüm sağlaması kaçınılmaz olur.

İlgi Çekici Bir E-posta Hazırlama

İlgi çekici e-postalar yazmak, e-posta pazarlamasının gerçek gücünden yararlanmanın anahtarıdır. E-postalarınızın, okuyucunuzun dikkatini çekecek kadar ilginç olması gerekir. İşte ilgi çekici bir mesaj hazırlamaya ilişkin bazı ipuçları:

• Kitleniz İçin Kişiselleştirin: Müşterilerinizin sizinle ve markanızla olan geçmiş etkileşimlerinden elde ettiğiniz verileri (adları, yaşları, cinsiyetleri veya başka bir şey) onlara gönderdiğiniz mesajlarda kullanın. E-postaları kişiselleştirdiğinizde, okuyucular genel bir e-posta gönderimi yerine doğrudan onlarla konuştuğunuzu hissederler.
• Faydalara Odaklanın: E-posta içeriğiniz, sadece özellikleri vurgulamak yerine müşterilerinizin ürününüzü/hizmetinizi kullanarak ne kazanacağına odaklanmalıdır. Faydalar, potansiyel müşterilerde basitçe özellikleri listelemekten daha fazla yankı uyandıracaktır.
• Kısa ve Öz: Kimse bir metin duvarından hoşlanmaz – her şeyi kısa ve öz tutun! Her mesajı tek bir fikirle sınırlı tutmaya çalışın ve okuyucuların doğrudan konuya girmesini sağlayın. Okuyucuların uzun bir mesajdan bunalmaması için mümkün olan her yerde madde işaretleri, başlıklar ve harekete geçirici mesaj düğmeleri kullanın.
• Açık ve Net Eylem Çağrısı Kullanın: Okuyucuların hızlı bir şekilde harekete geçmesini kolaylaştırmak için her e-postanın net bir harekete geçirici mesaj (CTA) içermesine dikkat edin. Ayrıca, dikkat çekici olması için, CTA düğmenizde tüm tasarımla iyi kontrast oluşturan renkler kullanın.

E-posta Kampanyalarınızın Sonuçlarını Ölçme

E-posta pazarlama kampanyalarınızın ne kadar başarılı olduğunu bilmek, mümkün olduğunca etkili olmalarını sağlamanın önemli bir parçasıdır. Kampanyalarınızın metriklerini ve sonuçlarını takip ederek zaman içinde onları geliştirmeye devam edebilirsiniz. Peki hangi metriklere bakmalısınız?

• Açılma Oranları: Açılma oranı, gönderilen toplam e-postalar içinde açılan e-postaların yüzdesini gösterir. Bu, okuyucularınızın ne kadar ilgili olduğunu yansıttığı için izlenmesi gereken en önemli metriklerden biridir. Düşükse, herhangi bir şeyin iyileştirilip iyileştirilemeyeceğini görmek için konu satırları, gönderme süreleri ve mesaj uzunluğu gibi faktörleri gözden geçirmek ve gerekli düzenlemeleri yapmak faydalı olur.
• Tıklama Oranları: Tıklama oranı (TO), gönderilen toplam e-posta sayısına kıyasla e-postanızdaki bir bağlantıya tıklayan kullanıcı sayısını gösterir. Bu metrik, mesajınızın insanlarda ne kadar iyi yankı bulduğuna dair bir fikir verir ve hangi bağlantıların en iyi sonucu verdiğini gösterir.
• Dönüşüm Oranları: Son olarak, dönüşüm oranları insanların e-postanızı açtıktan sonra hangi eylemleri gerçekleştirdiğini gösterir. Bu bir satın alma işlemi veya bir bloga abone olma olabilir. Bu oranları takip etmek, hangi e-postaların yatırım getirisi sağladığını anlamanıza yardımcı olur; böylece gelecekteki kampanyalarda hangi tür e-postaların gönderilmeye değer olduğunu bilirsiniz!

E-Mail Marketing Örnekleri

E-Mail Marketing kampanyaları, birçok farklı şekilde uygulanabilir. İşte, E-Mail Marketing kampanyaları için bazı örnekler:

• Hoş Geldiniz E-postaları: Hoş geldiniz e-postaları, müşteri ilişkileri kurmaya başlamak için harika bir yoldur. Yeni kullanıcıları markanızla tanıştırmak ve onlara sizden neler bekleyebilecekleri konusunda bir fikir vermek için tasarlanmıştır. Bu e-postalar, abonelere değer vermeye ve ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında yararlı bilgiler sağlamaya odaklanmalıdır.
• Promosyon E-postaları: İndirim, ücretsiz kargo veya bir ürünü satın alan müşterilere ekstra bir ürün vermek gibi özel fırsatları tanıtan e-postalar.
• Etkinlik E-postaları: Etkinlik davetiyeleri, işletmeniz için farkındalık yaratmanın yanı sıra potansiyel ortaklar veya marka savunucuları olabilecek mevcut müşterilerle etkileşim kurmanıza yardımcı olabilir. Her müşteri segmenti için kişiselleştirilmiş etkinlik davetiyeleri oluşturmayı düşünün, böylece ev sahipliği yaptığınız etkinliklere katılmaları için daha fazla teşvikleri olur.
• Haber Bültenleri: Düzenli aralıklarla gönderilen haber bültenleri, müşterilerinizin markanız hakkında güncel kalmasını sağlayabilir.
• Durum güncelleme e-postaları: Müşterileri siparişleri veya ürün sürümleri hakkında güncel tutmak istiyorsanız bu harika bir seçenektir. Müşterilerin sipariş sürecinin kontrolünü ellerinde tuttuklarını hissetmelerini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda gönderim tahminleri veya takip numaraları gibi faydalı bilgiler de sunarlar.
• Terk Edilen Sepet E-postaları: Müşterilerin sepetlerinde ürün bırakmaları durumunda otomatik olarak gönderilen e-postalar, müşterileri satın almaya teşvik edebilir.
• Yıldönümü E-postaları: Müşterilerinizin sizinle bir yıl veya daha uzun süredir iş yapması durumunda kutlama e-postaları göndererek onları ödüllendirebilirsiniz.
• Geri Bildirim E-postaları: Müşterilerinizin memnuniyetini veya sorunlarını öğrenmek için gönderilen e-postalar.

E-mail marketing Avantajları ve Dezavantajları

⭐ E-mail marketing avantajları:

• E-posta pazarlaması, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazla erişilebilir. Bu, işletmelerin müşterilerine ulaşmalarını kolaylaştırır ve etkileşim oranını artırır. E-postalar, insanların günlük olarak kontrol ettiği birçok platformda (akıllı telefonlar, tabletler, dizüstü bilgisayarlar) okunabilir.
• Diğer pazarlama yöntemleriyle karşılaştırıldığında daha düşük maliyetlidir. Reklam materyallerinin basım maliyetleri, posta ücretleri, reklam alanı satın alma maliyetleri vb. gibi giderler ortadan kalkar. İşletmeler, daha az bütçe ile daha geniş bir kitleye ulaşabilirler.
• Kampanyaların başarısını ölçmek ve iyileştirmek için birçok araç kullanılabilir. Açılma oranları, tıklama oranları, dönüşüm oranları vb. gibi veriler, işletmelerin kampanyalarını daha etkili bir şekilde planlamasına yardımcı olur.
• Müşterilere kişiselleştirilmiş bir deneyim sunma fırsatı verir. İşletmeler, müşterilerinin ilgi alanlarına, satın alma geçmişine ve tercihlerine göre e-postalar oluşturabilirler. Bu, müşterilerin markaya olan bağlılıklarını artırır ve satın alma kararlarını etkiler.
• E-posta pazarlama, düzenli olarak müşterilerle iletişim kurmanın etkili bir yoludur. Düzenli iletişim, müşterilerin markayı hatırlamasını ve yeniden satın alma kararı vermelerini kolaylaştırır.

⭐ E-mail marketing dezavantajları:

• Spam filtreler: Günümüzde birçok e-mail servisi, spam mesajları engellemek için filtreler kullanmaktadır. Bu filtreler, bazen istenmeyen mesajları engelleyerek, e-mail marketing kampanyalarının hedef kitlelerine ulaşmasını zorlaştırabilir.
• Düşük açılma oranları: E-mail kampanyalarının başarısı, açılma oranlarına bağlıdır. Ancak birçok insan, e-posta kutularına gelen onlarca e-posta arasında e-mail pazarlama mesajlarını göz ardı edebilir veya silip atabilir.
• Yüksek terk oranları: Abonelerin e-posta listelerinden çıkma oranı yüksek olabilir. Bu durum, e-mail pazarlama kampanyalarının etkinliğini azaltır.
• İçerik kalitesi: E-mail pazarlama mesajlarının içeriği, hedef kitlelerin ilgisini çekecek şekilde tasarlanmalıdır. Aksi takdirde, kampanyaların başarısı etkilenir.
• Kanunlara uygunluk: E-mail pazarlama kampanyaları, çeşitli kanunlara uygun olmalıdır. Bu nedenle, e-mail pazarlama kampanyaları hazırlanırken dikkatli olunması gerekir.
• Reputasyon riski: E-mail pazarlama kampanyaları, markaların itibarını da etkileyebilir. Eğer kampanyalar istenmeyen veya spam olarak görünürse, markaların itibarı zarar görebilir.

E-Mail Marketing Tools

E-Mail marketing kampanyaları, farklı amaçlar için kullanılabilir. Örneğin, bir e-ticaret şirketi, indirimler ve özel teklifler sunarak müşterilerini teşvik etmek için bir E-Mail kampanyası oluşturabilir. Bir haber sitesi, okuyuculara en son haberleri ve makaleleri bildiren bir günlük bülten gönderebilir.

E-mail marketing sürecini sizin için çok daha kolay hale getirmek üzere tasarlanmış pek çok e-posta araç mevcuttur. En popüler e-mail marketing araçlarından bazıları şunlardır:

1. Brevo
2. HubSpot
3. MailChimp
4. Constant Contact
5. AWeber

Doğru araç, etkili bir e-posta pazarlama kampanyası başlatmanın stresini ortadan kaldırmaya yardımcı olabilir; bu nedenle ihtiyaçlarınıza en uygun olanı kullanmanız büyük kolaylık sağlayacaktır.

E-Mail Marketing, dijital pazarlamanın önemli bir parçasıdır ve doğru bir şekilde uygulandığında, müşterilerinizle doğrudan iletişim kurup pazarlama planınız doğrultusunda yönlendirmenize yardımcı olur.

Sık Sorulan Sorular