FTC: Web sitemiz ziyaretçi desteklidir; İçeriklerde bulunan bağlantılar aracılığıyla ürün/hizmet satın aldığınızda komisyon kazanabiliriz. Komisyonlar editoryal değerlendirmelerimizi etkilemez.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Hatası Çözümü

Err_ssl_protocol_error hatası en yaygın Google Chrome hata mesajlarından biridir. Bu hata mesajı genellikle SSL sertifikanızla bir çakışma veya tarayıcınızda bir sorun olduğunda ortaya çıkar. HTTPS bağlantısı kullanarak bir web sitesini ziyaret etmeye çalıştığınızda, tarayıcının sunucuyla güvenli bir bağlantı kuramaması durumunda “Bu site güvenli bağlantı sağlayamıyor” mesajı görürsünüz. Böyle bir hata, web trafiğini kaybetmenize ve kullanıcı deneyiminin olumsuz etkilenmesine neden olur. Bu yazıda err_ssl_protocol_error hatası çözümü ve diğer detayları paylaştık.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Nedir?

SSL, çevrimiçi hassas bilgileri korumaya yönelik bir veri şifleme güvenlik protokolüdür. Web sitenizin SSL sertifikasının geçersiz olduğunu veya süresinin dolduğunu varsayalım. Bu durumda site ile güvenli bağlantı kuramazsınız ve tarayıcınızda err_ssl_protocol_error mesajı görünür.

err_ssl_protocol_error hatası ile karşılaşılmasının birkaç olası neden vardır. En yaygın nedenler, süresi dolmuş bir SSL sertifikası, QUIC Protokolü ile ilgili sorunlar, yanlış cihaz tarih ve saat ayarları, antivirüs ve güvenlik duvarı ayarları, tarayıcı önbelleği ve çerezlerdir.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Çözümü

# SSL Sertifikasını Kontrol Edin 

Err_ssl_protocol_error mesajını düzeltmenin ilk adımı web sitesinin SSL sertifikasını kontrol etmektir. Tarayıcınızın adres çubuğundaki asma kilit simgesini tıklayarak herhangi bir web sitesinin SSL sertifikasını kontrol edebilirsiniz. Daha sonra açılır menüdeki “Bağlantı güvenli” butonuna tıklayın. Menü çubuğunun alt kısmında “Sertifika geçerlidir” yazmalıdır.

Err_ssl_protocol_error : SSL Kontrol

SSL sertifikasının süresi dolmuşsa web sitesi yöneticisiyle iletişime geçip durumu bildirebilirsiniz. Web sitesi size aitse hosting sağlayıcınızdan SSL sertifikanızı yenilemesini isteyebilirsiniz. SSL sertifikası yenilendikten sonra hata mesajı kaybolmalıdır.

# Tarih ve Saat Ayarlarını Güncelleyin

Yanlış tarih ve saat ayarları SSL sertifikanızla çakışmalara neden olabilir. Bunun için cihazınızın tarih ve saat ayarlarını doğru saat dilimine güncelleyin ve internet ile senkronize olduğundan emin olun. Bunu yapmak için öncelikle ayarlara gidin ve “Tarih ve saat ayarları”nı seçin. “Otomatik Tarih ve Saat” ayarının etkin olduğundan emin olun.

Err_ssl_protocol_error hatasının devam edip etmediğini kontrol edin. Çözüm sağlanmadıysa diğer çözüm yollarını deneyin.

# QUIC Protokolünü Devre Dışı Bırakın

QUIC protokolü, verileri sıkıştırarak internet bağlantınızı hızlandırmak için tasarlanmış bir özelliktir. Ancak, SSL sertifikanızla çakışmalara da yol açarak err_ssl_protocol_error hatasını tetikleyebilir. 

QUIC protokolünü web tarayıcınızın ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz. Chrome’da kapatmak için chrome://flags/#enable-quic adresine gidin ve ayarı “Disabled” olarak değiştirin. Ayarları kaydetmek için alt kısımdaki “Relaunch” butonuna tıklayın.

err_ssl_protocol_error: Quic Protokol Disabled

Hatanın devam edip etmediğini kontrol edin. Hata mesajı hala görünüyorsa bir sonraki çözüme geçin.

# Tarayıcı Önbelleği ve Çerezleri Temizleyin

Tarayıcınızda depolanan ve çakışmalara neden olabilecek verileri cihazınızdan kaldırmak err_ssl_protocol_error hatası için çözüm olabilir.

Chrome tarayıcı önbelleğini ve çerezleri temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  • Chrome tarayıcınızın sağ üst köşesindeki üç dikey noktaya tıklayın.
  • Ardından “Diğer Araçlar”ı seçin ve menüden “Tarama Verilerini Temizle”ye tıklayın.
  • “Önbelleğe alınmış görüntüler ve dosyalar” kutusunu işaretleyin, ayrıca açılan tarayıcı penceresinde “çerezler ve diğer site verileri” seçeneğini seçin. 
  • Zaman aralığını “Tüm zamanlar” olarak seçip “verileri temizle” butonuna tıklayın.

Firefox Geçmiş ve Önbelleği Temizlemek için;

  • Firefox tarayıcıda Özelleştir’e gidin ve Geçmiş‘e tıklayın.
  • Yakın geçmişi temizle ve ardından Ayrıntılar seçeneğine tıklayın..
  • Şimdi “Çerezleri ve Önbelleği” işaretleyin.
  • Son olarak, Şimdi temizle düğmesine tıklayın.

# SSL Durumunu Silin

err_ssl_protocol_error hatası çözümü için deneyebileceğiniz bir diğer seçenek de SSL önbelleğini temizlemektir. Bunun için;

  • Win+I tuşlarına basarak Ayarlar’a gidin.
  • “Ağ ve İnternet” seçeneğine tıklayın.
  • Sayfayı aşağı kaydırıp “Ağ ve Paylaşım Merkezi” seçeneğini bulup tıklayın.
  • Sayfanın sol alt köşesindeki “İnternet Seçenekleri” bağlantısına tıklayın.
  • Açılan pencerenin üst kısmındaki “İçerik” sekmesine tıklayın.
  • “SSL Durumunu Sil” seçeneğine ve ardından Tamam’a tıklayın.

# Tarayıcı Uzantılarını Devre Dışı Bırakın

Chrome uzantıları,  tarayıcıya ekstra özellikler veya işlevler ekleyen kullanışlı araçlardır. Ancak bazen ERR_EMPTY_RESPONSE hatası gibi sorunlara da neden olabilirler. Bu mesajı alıyorsanız, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için uzantılarınızı devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz. 

Bunu yapmak için Chrome tarayıcınızda chrome://extensions adresine gidin ve buradan tüm uzantıları devre dışı bırakın. Alternatif olarak;

  • Chrome pencerenizin sağ üst köşesindeki üç dikey noktaya tıklayın.
  • “Ayarlar”ı ve ardından “Uzantılar”ı seçin.
  • Buradan tüm Chrome uzantılarını kapatın.
  • Tüm uzantıları kapattıktan sonra err_empty_response hatasının devam edip etmediğini kontrol edin.

Hata artık görünmüyorsa, bu hataya hangi uzantının neden olduğunu bulmak için uzantıları teker teker yeniden etkinleştirin. Sorun yaratan uzantıyı bulduğunuzda bunu tarayıcınızdan kaldırabilirsiniz.

# DNS Önbelleğini Temizleyin

  • Windows’ta Başlat butonuna tıklayın ve arama kısmına cmd yazıp Enter’a tıklayın.
  • CMD (Komut İstemi) arayüzüne geçtikten sonra aşağıdaki komutu girin ve Enter’a tıklayın
    • ipconfig /flushdns
  • İşlem başarılıysa aşağıdaki mesajı görürsünüz:
    • Windows IP configuration successfully flushed the DNS Resolver Cache.
  • Son olarak bilgisayarınızı yeniden başlatın. Böylece temiz bir DNS ile devam edebileceksiniz.

Diğer işletim sistemlerinde DNS önbellek temizleme adımları için şu kılavuzumuzdan faydalanabilirsiniz: https://wpekran.com/dns-onbellegi-nasil-temizlenir/

# Antivirüs ve Güvenlik Duvarını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakın

Bazen antivirüs ve güvenlik duvarı yazılımları err_ssl_protocol_error hatasına neden olur. Bu sorunu çözmek için antivirüs ve güvenlik duvarı ayarlarınızı geçici olarak devre dışı bırakın ve web sitesine yeniden erişmeyi deneyin.

Not: Virüs koruma ve güvenlik duvarı yazılımınızı geçici olarak devre dışı bırakmak sorunu çözebilir. Ancak Antivirüs programınız cihazınızı kötü niyetli saldırılara karşı koruduğu için bunu devre dışı bırakmak uzun vadeli güvenli bir çözüm değildir. Eğer antivirüs programını devre dışı bıraktığınızda hata düzeliyorsa, şu durumda hata mesajı aldığınız siteyi antivirüs programında beyaz listeye almanızı öneririz.


ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR hatası, web sitesi sahipleri ve internet kullanıcıları için son derece can sıkıcı olabilir. Olası nedenlerini ve nasıl düzeltileceğini bilmek, zamandan tasarruf etmenizi sağlayacaktır. Yukarıdaki çözüm adımlarını takip ederek err_ssl_protocol_error hatasından kurtulabilirsiniz. Kılavuzumuzun faydalı olacağını umuyoruz.

Ayrıca karşılaşılabilecek diğer hata mesajı içeriklerimize de göz atabilirsiniz:

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu