FTC: Web sitemiz ziyaretçi desteklidir; İçeriklerde bulunan bağlantılar aracılığıyla ürün/hizmet satın aldığınızda komisyon kazanabiliriz. Komisyonlar editoryal değerlendirmelerimizi etkilemez.

“Error code 1020: access denied” Hatası Çözümü

En yaygın hata kodlarından biri olan “Error code 1020: access denied” (hata kodu 1020: erişim reddedildi) hatası genellikle Zoom, ChatGPT vb. gibi Cloudflare DNS koruma hizmetlerini kullanan web sitelerinde görülür. Bu hata sitelere erişimi zorlaştırıp çalışmalarınızı sekteye uğratabilir. Bu yazıda, Error 1020 mesajının ne olduğunu, olası nedenlerini ve çözüm yollarını paylaştık…

Error code 1020 Nedir? Nedenleri Nelerdir?

Çoğunlukla ChatGPT hatası veya Cloudflare hatası olarak telaffuz edilen “Error code 1020” kullanıcıların bir web sitesine veya uygulamaya erişirken karşılaştıkları “erişim reddedildi” şeklinde görülen bir hata mesajıdır. Bu erişim reddedildi hatası genellikle Cloudflare koruması olan bir web sitesine erişmeyi denediğinizde görünür. Bu durum, Cloudflare’in güvenlik önlemlerinin web sitesini koruduğu ve kullanıcının şüpheli olarak işaretlendiği anlamına gelir.

  • ⚡ 1020 hatası genellikle sunucu bir IP adresinden aşırı istek algıladığında ortaya çıkar. Çalıştırılan komut dosyaları, çakışan tarayıcı uzantıları veya botlar gibi çeşitli faktörler nedeniyle çok fazla istek meydana geliyor. Cloudflare korumalı bir web sitesi bazen güvenlik endişeleri nedeniyle belirli IP adreslerine erişimi engelleyecek şekilde kurulur. Böyle bir durum söz konusu olduğunda ise belli kullanıcılar “Error code 1020: access denied” hatası ile karşılaşır.
  • ⚡ 1020 Erişim reddedildi hatasının bir diğer olası nedeni de İnternet Servis Sağlayıcınızın (İSS) size paylaşılan bir IP adresi atamasıdır. Paylaşılan IP, birden fazla kullanıcının aynı IP adresini paylaştığı anlamına gelir ve sorun, IP’nizdeki diğer kullanıcılardan birinde olabilir.
  • ⚡ Son olarak, web siteleri bazen siyasi veya düzenleyici nedenlerden dolayı belirli ülkelerden veya bölgelerden gelen ziyaretçileri engeller. Bu durum da “Hata Kodu 1020: Erişim reddedildi” hatası ile karşılaşmanıza neden olabilir.

Error code 1020: access denied Çözümü

Artık bu hatanın olası nedenlerini bildiğimize göre, 1020 hatasının çözümü için neler yapılabileceğine bakalım.

# İlgili Web Sitesinin Kapalı olup olmadığını kontrol edin

Öncelikle internet bağlantınızı kontrol edin. İnternet bağlantınızda herhangi bir sorun yoksa, erişmek istediğiniz web sitesinin kapalı olup olmadığını kontrol etmek için DownDetector gibi bir web sitesinden faydalanabilirsiniz.

# VPN Bağlantınızı Devre Dışı Bırakın

İnternete erişmek için bir VPN hizmeti kullanıyorsanız devre dışı bırakın ve web sitesine veya uygulamaya yeniden erişmeyi deneyin. VPN’i devre dışı bıraktığınızda 1020 hata kodu mesajı kaybolursa sorun VPN’inizde olabilir.

# Tarayıcı Uzantılarını Devre Dışı Bırak

Tarayıcı uzantıları bazen Error code 1020: access denied hatasına neden olabilirler. Tarayıcınızda bu hatayı görüyorsanız, kullandığınız uzantıları devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz. 

Chrome tarayıcınızdaki uzantıları devre dışı bırakmak için chrome://extensions adresine gidin ve buradan tüm uzantıları etkisizleştirin.

Alternatif olarak;

  • Chrome pencerenizin sağ üst köşesindeki üç dikey noktaya tıklayın.
  • “Ayarlar”ı ve ardından “Uzantılar”ı seçin.
  • Buradan tüm Chrome uzantılarını kapatın.
  • Tüm uzantıları kapattıktan sonra Error code 1020 sorununun devam edip etmediğini kontrol edin.
  • Hata artık görünmüyorsa, bu hataya hangi uzantının neden olduğunu bulmak için uzantıları teker teker yeniden etkinleştirin. Sorun yaratan uzantıyı bulduğunuzda uzantının karşısındaki “Chrome’dan kaldır” seçeneğine tıklayarak silebilirsiniz.

# Tarayıcı Önbelleğini Temizleyin

Tarayıcı önbelleğini temizlemek Error code 1020 hatası dahil çoğu sorunu gidermek için uygulayabileceğiniz basit yollardan biridir.

Google Chrome tarayıcınızın önbelleğini temizlemek için:

  • Tarayıcınızın sağ üst köşesindeki üç dikey noktayı tıklayın.
  • Ardından, açılır menüden “Daha fazla araç” seçeneğine tıklayın ve ardından “Tarama verilerini temizle”yi seçin.
  • Bir sonraki pencerede, üç seçeneğin de (Gözatma geçmişiÇerezler ve diğer site verileri ve Önbelleğe alınmış resimler ve dosyalar) seçili olduğundan emin olun.
  • Son olarak zaman aralığını “Tüm zamanlar” olarak seçip “Verileri temizle” butonuna tıklayın.
  • Tarayıcıyı yeniden başlatın ve hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

# Farklı Bir Web Tarayıcısı Deneyin

Tarayıcı ayarlarının hataya neden olup olmadığını görmek için alternatif bir tarayıcıya geçebilirsiniz. Google Chrome kullanıcısıysanız web sayfasına hâlâ erişip erişemediğinizi görmek için Safari, Firefox veya Internet Explorer kullanmayı deneyin. Sayfaya farklı bir tarayıcıdan erişebiliyorsanız mevcut tarayıcınızı güncellemeyi deneyebilirsiniz.

Chrome tarayıcınızı güncellemek hatanın çözümüne yardımcı olabilir. Bekleyen herhangi bir güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için;

  • Tarayıcının sağ üst köşesindeki üç dikey noktaya tıklayın.
  • Ardından “Yardım”ı seçin ve “Google Chrome Hakkında” öğesine tıklayın.
  • Tarayıcınızı güncelledikten sonra Google Chrome’u yeniden başlatın ve “Hata Kodu 1020” sorununun devam edip etmediğini kontrol edin.

# Güvenlik Duvarı ve Antivirüs Programınızı Devre Dışı Bırakın

Error code 1020: access denied hatasının çözümü için denemeniz gereken bir diğer şey, antivirüs programınızı veya Windows güvenlik duvarını devre dışı bırakmaktır. Bazen güvenlik duvarları ve antivirüs yazılımları, kötü niyetli saldırıları önlemek için belirli web sitelerini engelleyebilir. Elbette bu kalıcı bir önlem değil ancak sorunun nerede olduğunu görmenize yardımcı olacaktır. 

Bunun için ilgili programları devre dışı bırakın ve sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Bu adım çözüm olduysa kullandığınız güvenlik programı yerine alternatif bir güvenlik duvarı sağlayıcısına geçmenizi öneririz.

# Modeminizi kapatıp yeniden açın

Modemi kapatıp yaklaşık 30 saniye bekledikten sonra yeniden açmak çoğu zaman bağlantı sorunlarına hızlı bir çözüm olabiliyor. Bu işlemi yaptıktan sonra hatanın devam edip etmediğini tekrar kontrol edin. Eğer hata kaybolduysa sorun çözülmüştür, ancak hata hala devam ediyorsa aşağıdaki diğer adımları denemeye geçebilirsiniz.

# Bilgisayarınızdaki tarih ve saati güncelleyin

Bilgisayarınızın saat ve tarih ayarlarındaki herhangi bir uyumsuzluk, Error code 1020 hatasına neden olabilir. Bunun için cihazınızın tarih ve saat ayarlarını doğru saat dilimine güncelleyin ve internet ile senkronize olduğundan emin olun. Bunu yapmak için öncelikle ayarlara gidin ve “Tarih ve saat ayarları”nı seçin. “Otomatik Tarih ve Saat” ayarının etkin olduğundan emin olun.

# Çerez ayarlarını kontrol edin

Cloudflare, bot olmadıklarından emin olmak amacıyla kullanıcıları izlemek için “__cf_bm” gibi geçici çerezler kullanır. Eğer tarayıcı bu koruyucu çerezlere izin vermiyorsa kullanıcı 1020 hatasıyla karşılaşabilir. 

Çoğu tarayıcı, çerezlerin saklanmasına otomatik olarak izin verir, ancak gizlilik eklentileri ve Gizli veya Özel Tarama modları gibi şeyler bunları engelleyebilir. Bu tür bir engelleme olup olmadığını kontrol edin ve çerezlere izin verdiğinizden emin olun.


1020 hata kodu ile karşılaşıyorsanız destek ekibiyle iletişime geçmeden önce yukarıdaki basit çözüm yollarını deneyebilirsiniz. Bunların hiçbiri çözüm olmazsa ilgili site veya uygulamanın destek ekibiyle görüşebilirsiniz. Eğer “Error code 1020: access denied” hatası aldığınız site size aitse Cloudflare yapılandırmanızı gözden geçirebilir, konuyla ilgili olarak hosting firmanız veya Cloudflare destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Ayrıca karşılaşabileceğiniz diğer hatalar için çözüm yolları içeren aşağıdaki kılavuzlarımıza da göz atabilirsiniz:

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu